Syngenta recibe el apoyo a tiempo completo de I-care antes y durante la parada de producción.

Gestión de paradas de producción de alto riesgo

Los desafíos de Syngenta Saint-Pierre-la-Garenne eran múltiples. En primer lugar, el mantenimiento debía prepararse, planificarse y ejecutarse durante la parada de producción programada para el verano pasado. Pierre-Alain Saurin, director del sitio: “Nuestras líneas de producción están cargadas al 120%, porque los agricultores a los que suministramos necesitan proteger sus cultivos durante todo el año.

También debemos realizar paradas de producción para el mantenimiento de las máquinas, dentro de los plazos que definimos.” El primer desafío de Syngenta fue, por lo tanto, llevar a cabo correctamente esta parada de producción, con la ayuda de I-care. El segundo desafío estaba relacionado con el equipo de mantenimiento del sitio, que necesitaba refuerzo.

Durante cinco meses, de abril a agosto de 2020, I-care puso a disposición de Syngenta a ocho personas: cuatro técnicos (dos mecánicos, un electromecánico y un instrumentista) y tres planificadores-preparadores, todos bajo la dirección de un Project Manager de I-care, Michael Raiglot.

El tercer desafío consistía en integrar armoniosamente a estas ocho personas externas con los 165 empleados que trabajan en el sitio de Syngenta, todo ello en un contexto afectado por el Covid-19 y las estrictas restricciones de seguridad e higiene derivadas de la pandemia.

Un enfoque basado en datos para prevenir averías

Syngenta ya había trabajado con I-care, especialmente en su sitio de Seneffe. Pierre-Alain Saurin: “Syngenta ya había involucrado a I-care en otras misiones de confiabilidad. Estábamos muy satisfechos con el apoyo recibido. Ya teníamos una relación de confianza con I-care, que logró proporcionarnos ocho personas en una sola operación y en muy poco tiempo.”

Y si la empresa pudo responder tan rápidamente a la solicitud de Syngenta, fue gracias a su enfoque “I-care Talent” (cuando una empresa enfrenta una escasez de personal y necesita recursos adecuados de forma rápida, I-care es capaz de encontrar y proporcionar las personas correctas en muy poco tiempo).

Tan pronto como el equipo de I-care llegó al sitio, los técnicos y el Project Manager se pusieron manos a la obra: “En esencia, llegamos para apoyar al equipo con nuestros cuatro técnicos, reforzando el equipo técnico, y con nuestros tres planificadores-preparadores, cuyo papel era gestionar las órdenes de trabajo que debían realizarse durante la parada y listar todas las secuencias necesarias.”

Según Pierre-Alain Saurin, la integración fue excelente: “La llegada de colaboradores externos podría haberse malinterpretado. Los empleados de I-care fueron realmente discretos y amables en su enfoque. Lograron integrarse perfectamente, respetando escrupulosamente las normas relacionadas con el Covid-19.”

Una parada de producción en un sitio como Saint-Pierre-la-Garenne está lejos de ser sencilla: el sitio cuenta con tres edificios, cada uno dedicado a la fabricación de un tipo de producto (el edificio TVT para fungicidas, el PA para la protección de semillas y el PC para el envasado). Michael Raiglot, de I-care: “Nuestros planificadores-preparadores se hicieron cargo del 65% de las operaciones dedicadas a la parada de mantenimiento y fueron responsables de todas las operaciones de mantenimiento preventivo.

En la práctica, utilizaron el CMMS (Computerized Maintenance Management System) y una herramienta interna de planificación y preparación. A medida que avanzaba la misión, Syngenta confió en nuestro conocimiento y experiencia técnica para recibir asesoramiento sobre cómo mejorar su mantenimiento.”

Por ejemplo, el equipo de I-care intervino en problemas de lubricación (primero proponiendo un análisis puntual y luego una auditoría de lubricación) y en equipos que vibraban en exceso, gracias a una cámara que amplifica el movimiento. También instalaron sensores inalámbricos Wi-care en diferentes puntos del sitio e introdujeron su propia metodología en la ejecución del RCA (Root Cause Analysis).

Fiabilidad mejorada y mantenimiento optimizado

Aunque inicialmente el cliente había recurrido a I-care para apoyar la preparación y planificación de su parada de mantenimiento, la misión se amplió para incluir asesoramiento sobre problemas de vibración y lubricación, así como la modificación de la planificación de mantenimiento y la gestión de imprevistos durante la parada.

Pierre-Alain Saurin: “Realmente puedo hablar de un apoyo más allá del apoyo, porque I-care aportó competencia y metodología. También nos proporcionaron un mayor nivel de capacidad de respuesta y rendimiento técnico. Se quedaron cinco meses y no tengo la menor crítica que hacerles. Es realmente raro que un equipo externo llegue a un sitio de producción con el deseo de mejorar los procesos. Personalmente, siempre he sido reacio a depender de la subcontratación. Esta experiencia con I-care cambió mi punto de vista.”

Y los resultados están ahí: las paradas de mantenimiento se desarrollaron sin problemas, aunque existía el riesgo de perder varios días de producción si algo fallaba.

Además, el intercambio de conocimientos y métodos por parte de I-care permitió a Syngenta mejorar su mantenimiento. Michael Raiglot: “Siempre es gratificante ver que se cumplen nuestros tres valores fundamentales de I-care: rendimiento (nos aseguramos de que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible), durabilidad (superamos las expectativas de nuestros clientes) y respeto por los demás.”

Deseando ir más allá en la prevención de sus activos, Syngenta no quiere detenerse aquí y continuará recurriendo a I-care para otras misiones en Saint-Pierre-la-Garenne y en otros sitios del grupo.