Depuis plus de 60 ans, Technical Associates of Charlotte façonne l’avenir de la fiabilité grâce à des formations et des certifications de classe mondiale.
Dans cette interview exclusive, David Berry, directeur général de Technical Associates, raconte comment l’entreprise familiale, fondée en 1961 par son grand-père, est passée d’un petit centre de formation à Charlotte à un leader mondial de l’analyse vibratoire et de la formation sur la santé des machines. Aujourd’hui intégrée au groupe I-care, Technical Associates continue d’honorer son héritage tout en élargissant son influence à l’échelle mondiale.
Comment Technical Associates a-t-elle commencé et comment a-t-elle évolué ?
David Berry se souvient avec fierté que Technical Associates a toujours été une entreprise à dimension familiale.
« Mon grand-père a fondé l’entreprise en 1961, puis mon père l’a rejoint au milieu des années 1970 et a ouvert la voie à la formation en analyse vibratoire, un domaine qui est aujourd’hui au cœur de tout ce que nous faisons », explique-t-il.
Il poursuit : « Depuis, nous avons formé plus de 28 000 personnes et certifié plus de 18 000 professionnels dans le monde entier. Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale à Charlotte est devenu un leader mondial reconnu dans la formation en analyse vibratoire et en santé des machines. »
Au fil des décennies, la réputation de Technical Associates en matière d’expertise et de formation pratique s’est étendue bien au-delà des États-Unis, construisant une solide communauté internationale de professionnels de la fiabilité.
Qu’est-ce qui a changé après l’intégration au groupe I-care en 2023 ?
Lorsque les parents de David ont décidé de prendre leur retraite, plusieurs acheteurs potentiels ont approché l’entreprise. Mais comme il l’explique, tous ne partageaient pas la même vision. « Certains voulaient seulement le nom ; ils n’étaient pas intéressés par les personnes, la culture ou l’héritage. »
L’histoire a pris une autre tournure lorsque I-care est entrée dans la discussion. « Ils ont dit : “Nous aimons ce que vous faites, et nous voulons que cela reste ainsi. Nous ne voulons pas acheter Technical Associates pour en faire I-care. Nous voulons que Technical Associates reste Technical Associates.” »
Pour David, cette approche a tout changé. « C’est une excellente collaboration », dit-il. « Le soutien d’I-care, de la direction à chaque équipe avec laquelle nous avons travaillé, a été incroyable. Ils ont respecté notre histoire tout en nous aidant à grandir. »
Quel type de croissance avez-vous connu depuis l’acquisition ?
Avant de rejoindre I-care, TAC formait environ 500 personnes par an à travers des cours publics et sur site. Depuis 2023, l’impact s’est multiplié. « Avec du personnel supplémentaire, un meilleur marketing et l’accès au réseau mondial d’I-care, qui compte près de mille personnes, nous atteignons plus de professionnels que jamais », explique David.
De nouvelles expansions régionales sont déjà en préparation. « Nous développons Technical Associates of Europe et, à terme, Technical Associates dans d’autres pays. C’est passionnant de voir notre nom et nos méthodes s’étendre à travers le monde, portés par le soutien d’I-care. »
En quoi la formation de Technical Associates contribue-t-elle à la sécurité et à la fiabilité ?
La formation chez TAC va bien au-delà de la simple certification technique ; elle vise à comprendre la santé des machines et à prévenir les défaillances avant qu’elles ne se produisent. « Notre objectif est d’aider les gens à se concentrer sur la santé de la machine », explique David. « De la mise en service à l’exploitation à long terme, nous enseignons comment surveiller les conditions qui influencent la performance et la sécurité. »
Les cours mettent l’accent sur la reconnaissance des signes avant-coureurs, qu’il s’agisse d’usure des roulements ou de défauts d’engrenage, afin que les équipes de maintenance puissent agir avant que les problèmes ne s’aggravent.
Il se souvient d’un exemple marquant : « Nous avons un jour enquêté sur un ventilateur à plusieurs étages qui n’était pas correctement surveillé. Il a subi une défaillance catastrophique : il a été projeté hors du bâtiment et a écrasé une voiture sur le parking. Avec une surveillance vibratoire adéquate, cet incident aurait pu être évité. »
C’est un rappel saisissant que la santé des machines est directement liée à la sécurité des personnes. Comme le dit David : « Si vous ne connaissez pas l’état de vos machines, vous ne savez pas si elles fonctionneront encore dans une minute. »
Et pour la suite : quel est l’avenir de Technical Associates ?
Pour David Berry, l’avenir repose sur la continuité et l’expansion. « Avec le soutien d’I-care, nous pouvons nous développer à l’échelle mondiale tout en conservant la même attention portée aux personnes et à la qualité qui nous anime depuis 1961 », dit-il.
Technical Associates reste ancrée dans ses valeurs fondatrices — la formation, la sécurité et la fiabilité — tout en évoluant pour relever les défis de l’industrie moderne. « Voir ce que mon grand-père a initié, ce que mon père a construit et ce que nous en faisons aujourd’hui, c’est extrêmement gratifiant », confie David. « Nous poursuivons l’héritage, mais sur une scène mondiale. »
