Depuis plus de 20 ans, I-care poursuit un objectif immuable : zéro accident. Cet engagement va bien au-delà de la performance interne, il définit la manière dont l’entreprise aide ses clients à fonctionner de manière plus sûre. Récemment, cette détermination a été reconnue lorsque ADM, l’un des partenaires clés d’I-care, a honoré l’entreprise de son prestigieux Safety Award.
Dans cette interview exclusive, Fabrice Brion, CEO du groupe I-care, partage comment la priorité donnée à la sécurité a façonné la culture de l’entreprise, ses relations avec ses clients et sa performance au cours des deux dernières décennies.
Quelle est la priorité absolue d’I-care et comment est-elle intégrée à tous les niveaux de l’entreprise ?
« L’un des principaux objectifs d’I-care, comme c’est le cas depuis 20 ans, est de conduire l’entreprise vers zéro accident. Au-delà de la croissance du chiffre d’affaires, au-delà de la satisfaction client, la priorité absolue, communiquée chaque année, c’est la sécurité », explique Fabrice Brion.
Alors que de nombreuses entreprises se concentrent principalement sur les revenus, Fabrice rappelle qu’à I-care, la sécurité n’est pas une simple case à cocher, c’est le fondement de notre culture et de notre performance. En plaçant le bien-être des personnes au cœur de sa mission, l’entreprise a mis en place des systèmes et des pratiques qui se diffusent à tous les niveaux, renforçant la sécurité et la performance sur les sites de ses clients.
Quel rôle la sécurité joue-t-elle dans la mission d’I-care de « changer la façon dont le monde performe » ?
Cette philosophie s’intègre naturellement dans la mission plus large d’I-care. Comme le souligne Fabrice : « Chez I-care, notre mission est de changer la façon dont le monde performe. Et comment y parvenons-nous ? En changeant la manière dont nos clients effectuent la maintenance. Cela a un impact considérable sur la sécurité des sites de nos clients, les conduisant vers des usines sans accident. »
En d’autres termes, la maintenance prédictive ne se résume pas à l’efficacité, elle consiste à créer des environnements de travail plus sûrs.
Pourquoi le fait de remporter le Safety Award d’ADM est-il si important pour I-care ?
Cet engagement à long terme en faveur de la sécurité n’est pas passé inaperçu. ADM, l’un des clients les plus importants d’I-care, a reconnu l’entreprise en lui décernant son prestigieux Safety Award.
« Remporter le Safety Award d’ADM est très important pour I-care pour trois raisons. (…) Premièrement, ce prix représente la performance, il constitue une reconnaissance et s’aligne parfaitement avec nos valeurs fondamentales. Deuxièmement, ADM n’est pas une organisation comme les autres, c’est l’un de nos clients. En tant qu’entreprise centrée sur le client, nous cherchons toujours à comprendre ses attentes et à aller au-delà. Une reconnaissance venant d’un client a plus de valeur que n’importe quelle distinction externe. Enfin, il y a la sécurité. Parmi toutes les récompenses clients que nous avons pu recevoir, celle liée à la sécurité est la plus marquante, car la sécurité est véritablement l’ADN d’I-care. La sécurité pour nous-mêmes, parce que nous voulons travailler en toute sécurité, (…) mais aussi l’impact que nous pouvons avoir sur la sécurité de nos clients. »
Pour Fabrice, cette reconnaissance agit comme une triple validation : elle célèbre la performance, renforce la confiance des clients et souligne que la sécurité est au cœur de l’ADN d’I-care.
Quel est l’impact de la maintenance prédictive sur la sécurité et au-delà ?
L’histoire ne s’arrête pas aux récompenses. La maintenance prédictive a un impact profond non seulement sur la sécurité, mais aussi sur la durabilité et la performance.
« Grâce à la maintenance prédictive, nous pouvons planifier davantage d’ordres de travail et réduire les défaillances. Moins de pannes et moins de réparations d’urgence signifient moins d’accidents chez nos clients. (…) Nos solutions aident nos clients à obtenir une meilleure qualité de produit, un impact réduit sur l’environnement, de meilleurs coûts de maintenance, mais surtout une meilleure sécurité. »
Fabrice est clair sur l’impact de la maintenance prédictive : elle a une influence considérable sur la sécurité, grâce à la diminution des pannes imprévues, mais ses avantages vont bien au-delà. Elle transforme fondamentalement la façon dont les usines fonctionnent :
- Qualité : une performance plus fiable garantit une production constante.
- Durabilité : prévenir les défaillances réduit l’impact environnemental.
- Efficacité : des interventions planifiées optimisent les coûts et les ressources.
En conclusion
Sous la direction de Fabrice Brion, I-care démontre que placer la sécurité au premier plan ne freine ni la croissance ni l’innovation.
La recherche du zéro accident renforce également la confiance des clients, la performance opérationnelle et la responsabilité environnementale.
Alors que les industries du monde entier adoptent la maintenance prédictive, I-care s’impose comme un modèle illustrant comment la technologie et les valeurs peuvent s’unir pour « changer la façon dont le monde performe » de manière sûre, durable et réussie.
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