Desde o primeiro e-mail até a construção de uma parceria global baseada na confiança, a relação entre a I-care e a ADM foi construída sobre valores compartilhados de confiabilidade, colaboração e segurança. Recentemente, essa parceria alcançou um novo marco com o ADM Supplier Excellence Award for Safety, um reconhecimento que celebra não apenas a performance, mas também as pessoas e os princípios por trás dela.
Nesta entrevista, Joel Crawford, Vice-Presidente para as Américas do Grupo I-care, fala sobre como essa parceria evoluiu, por que a segurança está no centro dessa relação e o que esse prêmio representa para as duas organizações.
Como começou a relação entre a I-care e a ADM?
“Estou envolvido na relação com a ADM desde o primeiro e-mail e da primeira ligação”, relembra Joel.
Ele liderou um rigoroso processo de RFP para apresentar toda a gama de recursos da I-care, incluindo serviços, hardware, software e suporte global. “A presença global da ADM foi um fator decisivo (…). Eles precisavam de um parceiro capaz de oferecer suporte em diferentes continentes.”
Ao longo desse processo, Joel construiu uma relação próxima com a equipe de compras da ADM, que tratava os fornecedores como verdadeiros parceiros. “Eles queriam não apenas conhecer melhor sua categoria específica, mas também entender o que diferenciava cada empresa”, explica. “Isso nos permitiu ter discussões aprofundadas sobre nossa metodologia, manutenção preditiva e confiabilidade.”
Qual é o papel da segurança nessa parceria?
“Nosso compromisso com a segurança é o que impulsiona essa parceria, porque é também o que impulsiona nosso negócio (…). Manter as pessoas seguras deve estar no centro de qualquer empresa de serviços”, afirma Joel.
Joel vê a segurança não como uma meta, mas como uma prática diária que orienta as operações e a cultura da I-care. “O prêmio de segurança reflete não apenas a forma como conduzimos nossos negócios, mas também a qualidade das pessoas que fazem parte da nossa equipe”, acrescenta. “Nunca devemos esquecer que as pessoas que se levantam todos os dias para trabalhar na I-care, que estão nas plantas usando o logo da empresa em suas camisas, nos representam muito bem.”
O que significa para a I-care receber o ADM Safety Excellence Award?
Segundo Joel, esse reconhecimento tem um significado profundo tanto interna quanto externamente. “O Safety Excellence Award fortalece nossa relação com a ADM porque temos um compromisso global muito sólido com a segurança”, afirma. “Esse compromisso é reconhecido não apenas pela ADM, mas também pelos nossos colaboradores, que entendem a importância da segurança no dia a dia.”
Para ele, esse prêmio demonstra que a segurança não é apenas uma declaração, mas um padrão. “Não é algo que simplesmente colocamos em uma declaração de missão ou em um site. É algo que praticamos”, reforça. “Como empresa de serviços e tecnologia, a segurança realmente define quem somos e a forma como atendemos nossos clientes.”
Como esse reconhecimento está alinhado à missão mais ampla da I-care?
“No fim das contas, somos uma empresa de serviços (…) e nos consideramos uma extensão das equipes de manutenção, manutenção preditiva e confiabilidade dos nossos clientes.”
Ele acrescenta que os clientes percebem rapidamente a diferença. “Nosso objetivo é construir uma parceria, e acredito que eles percebem muito rápido que buscamos não apenas gerar valor, mas também levar as melhores práticas de manutenção e segurança, o que é muito importante.”
Ele destaca que esse alinhamento vai além das operações. “Como empresa de serviços, não estaríamos no mercado se não tivéssemos medidas de segurança adequadas, uma gestão eficaz e um compromisso constante com a excelência em segurança.”
Conclusão
Para Joel Crawford, o ADM Supplier Excellence Award for Safety confirma que a confiança é construída a partir de um propósito compartilhado.
Ao colocar a segurança no centro de sua missão, a I-care não apenas protege suas equipes, mas também conquista a confiança de parceiros como a ADM, demonstrando que uma colaboração baseada na segurança gera relações mais sólidas e duradouras.
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