Element #1

Our companies

Privacybeleid

Identiteit

Dit is de website van I-care™ Group.

I-care Group (“I-care Group” of de “Groep”) verwijst naar I-care Holding SA, een vennootschap opgericht en bestaande naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rue René Descartes 18, B-7000 Mons, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0682.567.719, evenals haar dochterondernemingen. “Dochterondernemingen” betekent de vennootschappen die onder controle staan van I-care Holding SA. “Controle” betekent het rechtstreeks of onrechtstreeks bezit van de bevoegdheid om de leiding of het beleid van een onderneming te bepalen of te laten bepalen, hetzij door het uitoefenen van meer dan 50% van de stemrechten in de algemene vergadering van die onderneming, hetzij via een overeenkomst of anderszins. De termen “controlerend” en “gecontroleerd” moeten in overeenstemming daarmee worden geïnterpreteerd.

Onze wettelijke contactgegevens voor deze Privacyverklaring:

I-care™ SRL (“I-care SRL”)

Rue René Descartes 18 – 7000 Mons, België

+32 65 45 72 14 – [email protected]

KBO : 0867.368.951

BTW : BE0867.368.951

I-care SRL is een 100% gecontroleerde dochteronderneming van I-care Holding SA.

Onze Privacy Manager is bereikbaar via [email protected]

Laatste update: september 2022

Inleiding

De activiteiten van I-care bestaan uit een familie van merken en diensten die allemaal een bijzondere focus delen op de behoeften van de productie- en industriële onderhoudssector. I-care Group streeft ernaar zijn publiek relevante en passende informatie te bieden om de beste praktijken in de productie- en onderhoudssector te bevorderen.

I-care Group hecht veel belang aan privacykwesties en wil dat u begrijpt hoe wij informatie verzamelen, verwerken, gebruiken en beschermen.

I-care SRL is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de verwerking van alle persoonsgegevens via deze website. “Verwerkingsverantwoordelijke” betekent I-care SRL, die alleen of samen met dochterondernemingen van de Groep of andere partijen de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt.

Dit privacybeleid beschrijft onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen, verwerken, gebruiken en beschermen van de persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u onze website en sociale mediapagina’s bezoekt, onze apps gebruikt of contact met ons opneemt.

Persoonsgegevens

I-care Group respecteert uw privacy en uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679, ook wel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) genoemd, die sinds 25 mei 2018 van kracht is. Volgens de GDPR zijn persoonsgegevens gegevens waarmee een individu persoonlijk kan worden geïdentificeerd, waaronder naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer of andere informatie die als persoonlijk wordt beschouwd, zoals bijvoorbeeld het IP-adres.

Wij vragen u ons geen “gevoelige gegevens” te verstrekken, dit wil zeggen gegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond blijken, evenals genetische gegevens of gegevens over gezondheid of seksueel leven. Gevoelige gegevens worden alleen verwerkt als u deze zelf duidelijk openbaar heeft gemaakt. In alle andere gevallen is het niet onze bedoeling dergelijke gegevens te verwerken.

Toepassingsgebied en toestemming

Dit privacybeleid is van toepassing op alle betrokkenen die in contact staan met I-care Group, met uitzondering van de werknemers van de Groep, voor wie een specifiek HR-beleid geldt.

Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, begrijpt en aanvaardt u dat deze gegevens worden verzameld, verwerkt, internationaal overgedragen en gebruikt. Wanneer dit vereist is volgens de toepasselijke wetgeving, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden of een eerder verleende toestemming voor een specifiek doel intrekken door de instructies te volgen in de onderstaande sectie “Uw rechten”.

Gegevensverzameling

Wij verzamelen persoonlijke informatie over betrokkenen uit verschillende bronnen. Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, een webformulier of een registratie voor een evenement of nieuwsbrief, worden de persoonlijke gegevens die u verstrekt opgeslagen. Wij verzamelen onder andere de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijf of organisatie namens welke de persoon zijn verzoek indient
  • Voorkeurstaal voor communicatie
  • IP-adres
  • Informatie over het gebruik van de website

Uw persoonsgegevens worden op een eerlijke en rechtmatige manier verzameld, verwerkt en gedeeld, en uitsluitend voor welbepaalde doeleinden. Deze doeleinden en de bijbehorende rechtsgrondslagen worden hierna uiteengezet.

Doel van de gegevensverzameling

Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van betrokkenen voor de volgende doeleinden, evenals voor andere doeleinden die daarmee verenigbaar zijn:

  • Het aanbieden van onze diensten en het uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben (of zullen aangaan)
  • Het verzenden van commerciële en niet-commerciële communicatie, inclusief direct marketing
  • U op de hoogte houden van relevante ontwikkelingen
  • Klantenbeheer
  • Verbetering van de website: het onderhouden, aanpassen en optimaliseren van de website
  • Opvolging van klachten
  • Het opsporen van en beschermen tegen fraude, fouten, crimineel of illegaal gedrag en/of enige andere handeling die in strijd is met de voorwaarden waaronder onze website wordt aangeboden

I-care Group verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens zolang dit wettelijk vereist is.

Wettelijke grondslagen voor gegevensverzameling

Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van betrokkenen altijd op basis van een van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Wettelijke verplichting (AVG, art. 6, lid 1, punt c): de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • Uitvoering van een overeenkomst (AVG, art. 6, lid 1, punt b): de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst. I-care Group gebruikt uw persoonsgegevens om te voldoen aan haar contractuele en/of wettelijke verplichtingen en om de contractuele relatie te beheren in het kader van de uitvoering van een overeenkomst.
  • Gerechtvaardigd belang (AVG, art. 6, lid 1, punt f): I-care Group of een derde heeft een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van persoonsgegevens, dat verband houdt met de normale bedrijfsactiviteiten van I-care Group. Dit gerechtvaardigd belang wordt beoordeeld als niet onevenredig in verhouding tot uw rechten en vrijheden. I-care Group gebruikt uw persoonsgegevens om bedrijfsgerelateerde activiteiten uit te voeren, de klantrelatie te versterken en (nieuwe) producten en/of diensten aan te bieden. In dit kader kunnen wij u servicegerelateerde e-mails sturen om u op de hoogte te houden van onze producten, diensten en gerelateerde evenementen/nieuwsbrieven. Dit kan analyses voor marketing- en directmarketingdoeleinden omvatten. Wanneer de rechtsgrond voor de gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang in direct marketing is, zullen wij uw opt-in-toestemming vragen voor verdere commerciële mailings en het gebruik van commerciële cookies op onze website.
  • Toestemming (AVG, art. 6, lid 1, punt a): u hebt I-care Group uw toestemming gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

Om het gebruik van onze website te vergemakkelijken, maken wij gebruik van “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser op de harde schijf van uw computer kan opslaan en die het gebruik van onze website ondersteunen. Meer informatie over de cookies die op onze website worden gebruikt, vindt u in ons cookiebeleid.

Informatieveiligheid

Wij passen passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen toe die redelijkerwijs zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen, zoals toegangscontrole en back-upprocedures. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die zich in West-Europa bevinden. Op deze manier beschermen wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.

Gegevensdeling

I-care Group zorgt er altijd voor dat uw persoonsgegevens alleen beschikbaar worden gesteld aan personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

De verwerkte persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen verschillende entiteiten van de I-Care Groep die zich in verschillende landen bevinden. Dit omvat geen gegevensoverdrachten naar landen die officieel als onvoldoende worden beschouwd vanuit het oogpunt van privacyregelgeving. De gegevens kunnen ook worden gedeeld met andere derde gegevensverwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken die diensten aan ons leveren, voor zover zij deel uitmaken van een gereglementeerd beroep (accountants, auditors, advocaten) of hebben bevestigd dat zij voldoen aan de GDPR-voorschriften en -vereisten. Indien deze derde gegevensverwerkers zich bevinden in landen die als onvoldoende worden beschouwd vanuit het oogpunt van privacyregelgeving, zullen wij maatregelen nemen om te waarborgen dat uw persoonsgegevens een passend beschermingsniveau krijgen, zoals Binding Corporate Rules, Standard Contractual Clauses of de EU/Zwitserse – VS Privacy Shield-kaders, of zullen wij anderszins uw specifieke toestemming vragen.

We kunnen ook persoonsgegevens van individuen ter beschikking stellen aan overheids- of gerechtelijke autoriteiten, wetshandhavingsinstanties en -diensten wanneer dit wettelijk vereist is, onder meer om te voldoen aan vereisten inzake nationale veiligheid of wetshandhaving, en dit ook aan instanties en rechtbanken in de landen waar wij actief zijn.

Waar toegestaan door de wet, kunnen wij dergelijke informatie aan derden (waaronder juridisch adviseurs) verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of om onze rechten af te dwingen, ons eigendom of de rechten, eigendommen of veiligheid van anderen te beschermen, of wanneer dit nodig is ter ondersteuning van externe audits, naleving en functies inzake corporate governance.

Fusies en overnames – bedrijfsfinanciering: persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan een partij die alle of een deel van het kapitaal, de activa of de bedrijfsactiviteiten van de I-care Groep verwerft in het geval van een verkoop, fusie, liquidatie, ontbinding, beursnotering of andere transactie, of aan een partij die financiering verstrekt aan de I-care Groep.

Gegevensbewaring

Zodra u ons uw persoonsgegevens verstrekt, worden deze verwerkt en opgeslagen in de databanken van de I-care Groep. Uw persoonsgegevens kunnen onderworpen zijn aan bewaartermijnen die worden opgelegd door wettelijke vereisten; in dat geval moeten documenten en gegevens ongewijzigd en beschikbaar blijven gedurende de door de nationale wetgeving vastgestelde periode. Als er geen dergelijke vereisten zijn, worden uw persoonsgegevens bewaard zolang als nodig is voor onze doeleinden, met een maximum van 10 jaar. Aan het einde van de bewaartermijn zullen wij uw gegevens verwijderen of anonimiseren.

Sociale media en netwerken

Wanneer u de sociale knoppen van Facebook, LinkedIn en/of YouTube gebruikt, worden identificatiegegevens automatisch doorgegeven aan deze sociale netwerken. [U hebt ook de mogelijkheid om bepaalde informatie of inhoud van deze site te delen op sociale netwerken.] Dit gebruik wordt beheerst door de gebruiksvoorwaarden van het betreffende sociale netwerk, die wij u aanraden te raadplegen.

Uw rechten

U hebt te allen tijde de volgende rechten:

  • Recht op inzage: zonder opgave van reden hebt u het recht om informatie op te vragen over de gegevens die wij over u bewaren, toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en hiervan een kopie te ontvangen. Uw verzoek brengt voor u geen kosten met zich mee, met uitzondering van eventuele verbindingskosten van uw internetprovider.
  • Recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking: het recht om de over u verzamelde gegevens te blokkeren, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
  • Recht van bezwaar: het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
  • Recht om toestemming in te trekken: het recht om, zonder opgave van reden, uw toestemming voor gegevensverzameling en -gebruik in te trekken, of uw toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven en andere directe reclame te herroepen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verantwoordelijke partij.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze privacybeheerder via e-mail op [email protected]. 

Wanneer u een verzoek indient, verbinden wij ons ertoe om zonder onredelijke vertraging te antwoorden, en in elk geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Bij het indienen van dergelijke verzoeken moet u ons een passend bewijs van uw identiteit bezorgen (bijvoorbeeld een kopie van uw paspoort of identiteitskaart).

Wij kunnen verzoeken weigeren die onredelijk zijn of de privacy van anderen in gevaar kunnen brengen, of in gevallen waarin toegang niet vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Indien de I-care Groep uw vragen, verzoeken of zorgen niet naar tevredenheid behandelt, kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit, onverminderd enig ander administratief of juridisch rechtsmiddel.

  • Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
  • Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
  • Tel. +32 (0) 2 274 48 00
  • Fax: +32 (0) 2 274 48 35
  • E-mail: [email protected]
  • Website : www.autoriteprotectiondonnees.be

Privacy van kinderen

Deze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als we ontdekken dat een kind jonger dan 16 ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, verwijderen we deze onmiddellijk van onze servers. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen.

Privacybeleid van derden

Het privacybeleid van I-care Group is niet van toepassing op andere adverteerders, websites, tools, plug-ins of cookies. Daarom raden wij u aan om het betreffende gegevensbeschermings- of privacybeleid van deze derden zorgvuldig te lezen voor meer gedetailleerde informatie. Deze kunnen hun werkwijzen en instructies bevatten over hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde opties.

Beperking van aansprakelijkheid

I-care Group neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door u verstrekte persoonlijke gegevens te waarborgen. U erkent echter dat de overdracht van persoonlijke gegevens via het internet nooit zonder risico is. Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u er daarom mee in dat eventuele directe of indirecte schade die u zou lijden als gevolg van illegaal of onrechtmatig gebruik van uw persoonlijke gegevens door derden die daartoe geen toestemming hebben, nooit kan worden toegeschreven aan of verhaald op I-care Group.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij brengen de wijzigingen aan door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Deze wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht nadat ze op deze pagina zijn gepubliceerd. Daarom raden wij u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contacteer ons

Als u vragen of suggesties heeft over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]