Dalla primissima email fino a un’alleanza globale basata sulla fiducia, la partnership tra I-care e ADM è stata costruita su valori condivisi di affidabilità, collaborazione e sicurezza. La loro relazione ha recentemente raggiunto una nuova tappa con l ADM Supplier Excellence Award for Safety, un riconoscimento che celebra non solo le prestazioni, ma anche le persone e i principi che le sostengono.
In questa intervista, Joel Crawford, Vice President for the Americas di I-care Group, riflette sulla crescita della partnership, sul motivo per cui la sicurezza ne è il fulcro e su ciò che questo premio rappresenta per entrambe le organizzazioni.
Come è iniziata la relazione tra I-care e ADM ?
« Sono coinvolto nella relazione con ADM fin dalla primissima email e dalla prima telefonata », ricorda Joel.
Ha guidato un rigoroso processo RFP per presentare l intera gamma di capacità di I-care: servizi, hardware, software e supporto globale. « La presenza globale di ADM è stata un elemento chiave (…) avevano bisogno di un partner in grado di supportarli su più continenti. »
Durante questo processo, Joel ha costruito un rapporto stretto con il team acquisti di ADM, che considerava i fornitori come veri partner. « Volevano non solo approfondire la loro categoria specifica, ma anche capire cosa rendeva ogni azienda diversa », spiega. « Questo ci ha permesso di avere discussioni approfondite sulla nostra metodologia, sulla manutenzione predittiva e sull affidabilità. »
Che ruolo svolge la sicurezza in questa partnership ?
« Il nostro impegno per la sicurezza guida la relazione perché è ciò che guida la nostra attività (…). Proteggere le persone dovrebbe essere il nucleo centrale di qualsiasi azienda di servizi », afferma Joel.
Joel considera la sicurezza non come un obiettivo, ma come una pratica quotidiana che modella le operazioni e la cultura di I-care. « Il premio per la sicurezza riflette non solo il nostro modo di lavorare, ma anche la qualità delle persone che compongono il nostro team », aggiunge. « Non bisogna mai dimenticare che le persone che ogni giorno si alzano per I-care, che sono negli impianti con il logo sulla camicia, ci rappresentano in modo eccellente. »
Che cosa significa per I-care vincere l ADM Safety Excellence Award ?
Secondo Joel, questo riconoscimento ha un valore profondo sia internamente che esternamente. « Il Safety Excellence Award rafforza la nostra relazione con ADM perché abbiamo un fortissimo impegno globale verso la sicurezza », afferma. « Non è riconosciuto solo da ADM, ma anche dai nostri dipendenti, che comprendono quanto ciò sia importante ogni giorno. »
Per lui, questo premio dimostra che la sicurezza non è una dichiarazione, è uno standard. « Non è qualcosa che inseriamo in una mission o su un sito web; è qualcosa che mettiamo in pratica », insiste. « Come azienda di servizi e tecnologia, definisce davvero chi siamo e come supportiamo i nostri clienti. »
In che modo questo riconoscimento si allinea con la missione più ampia di I-care ?
« In fin dei conti siamo un organizzazione di servizi (…) e sentiamo di essere un’estensione dei team di manutenzione, manutenzione predittiva e affidabilità dei nostri clienti. »
Aggiunge che i clienti notano rapidamente la differenza. « Il nostro obiettivo è creare una partnership, ma credo che capiscano molto presto che non cerchiamo solo di generare valore, bensì anche di portare le migliori pratiche in ambito di manutenzione e sicurezza, cosa molto importante. »
Questo allineamento, osserva, va oltre le operazioni. « Come azienda di servizi, non potremmo continuare a operare senza adeguate misure di sicurezza, una gestione rigorosa e un forte impegno verso l eccellenza nella sicurezza. »
Per concludere
Per Joel Crawford, l ADM Supplier Excellence Award for Safety conferma che la fiducia si costruisce su uno scopo condiviso.
Ponendo la sicurezza al centro della sua missione, I-care non solo protegge le proprie persone, ma conquista anche la fiducia di partner come ADM, dimostrando che una collaborazione fondata sulla sicurezza porta a relazioni più solide e durature.