Ein führendes Unternehmen in der Agrarindustrie
Syngenta arbeitet Seite an Seite mit Landwirten und dem gesamten Agrarsektor zusammen, um eine verantwortungsbewusste, wertschöpfende Landwirtschaft erreichen zu können. Syngenta wurde im Jahr 2000 gegründet und erzielte zuletzt einen Jahresumsatz von 12,8 Milliarden USD: Die Expertise des Unternehmens liegt in der Herstellung, Entwicklung und Vermarktung von Saatgut sowie im Pflanzenschutz (Herstellung von Lösungen zur Bekämpfung der am häufigsten vorkommenden Schädlinge).
Der Erfolg von Syngenta beruht auf drei Hauptpfeilern: 1) in Innovation investieren (hierfür wird auf 10 % des Umsatzes zurückgegriffen, zudem arbeiten 5.000 Forscher in elf Forschungszentren auf der ganzen Welt), 2) der Wunsch, allen landwirtschaftlichen Modellen gerecht zu werden und 3) die Wahrung einer nachhaltigen Landwirtschaft.
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Das I-care-Team brachte außergewöhnliches technisches Know-how und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit.
Pierre-Alain Saurin — Standortleiter, Syngenta -
Wir hatten bereits eine vertrauensvolle Beziehung zu I-care, dem es gelang, uns in einem einzigen Vorgang und in sehr kurzer Zeit acht Personen zu vermitteln.
Pierre-Alain Saurin — Site Manager, Syngenta
Herausforderungen
- Koordinierung der Produktionsstilllegung
- Durchführung zeitnaher Instandhaltungsarbeiten
- Verstärkung des Instandhaltungsteams
- Einbindung externer Spezialisten
- Sicherstellung der Einhaltung der COVID-19-Vorschriften
Bewältigung von Produktionsausfällen mit hohen Risiken
Die Herausforderungen für Syngenta Saint-Pierre-la-Garenne waren umfänglich. Zum einen musste die Instandhaltung während des für den letzten Sommer geplanten Produktionsstillstandes vorbereitet, geplant und ausgeführt werden. Standortleiter Pierre-Alain Saurin: „Unsere Produktionslinien sind zu 120 % ausgelastet, denn die Landwirte, die wir beliefern, müssen ihre Pflanzen das ganze Jahr über schützen. Außerdem müssen wir innerhalb der von uns festgelegten Fristen Produktionsstopps für die Instandhaltung der Maschinen einlegen.“ Die erste Herausforderung für Syngenta bestand deshalb darin, diesen Produktionsstopp mit Hilfe von I-Care korrekt durchzuführen.
Die zweite Herausforderung bezog sich auf das Instandhaltungsteam vor Ort, das verstärkt werden musste. Über einen Zeitraum von fünf Monaten, von April bis August 2020, stellte I-Care Syngenta deshalb acht Mitarbeiter zur Verfügung: vier Techniker (zwei Mechaniker, ein Elektromechaniker, ein Messtechniker) und drei Vorbereiter/Planer – gemeinsam standen sie unter der Leitung des Projektleiters von I-Care, Michael Raiglot.
Die dritte Herausforderung bestand darin, diese acht Personen (die „von außen“ kamen) harmonisch in das Team aus 165 Personen zu integrieren, sodass sie gemeinsam am Syngenta-Standort ihrer Arbeit nachgehen konnten. Dies alles vor dem Hintergrund der von COVID-19 und den daraus resultierenden einschneidenden Sicherheits- und Hygienevorschriften.
Lösungen
- Verstärktes Instandhaltungsteam
- 65 % der Stillstandszeiten verwaltet
- Nahtlose Teamintegration
- Schneller Einsatz von Experten
- Komplexes Standortmanagement
- Einsatz von CMMS und Sensoren
- Verbesserte Instandhaltungsstrategien
Ein datengestützter Ansatz zur Vermeidung von Ausfällen
Syngenta hatte bereits mit I-Care zusammengearbeitet, insbesondere am Standort Seneffe. Pierre-Alain Saurin: „Syngenta hatte I-Care bei anderen Aufgaben im Bereich Reliability eingebunden. Wir waren mit der Unterstützung sehr zufrieden. Wir hatten bereits ein gutes Vertrauensverhältnis zu I-Care, und sie konnten uns mit nur einem Schritt und in sehr kurzer Zeit gleich acht Mitarbeiter zur Verfügung stellen.“ Dass das Unternehmen in der Lage war, so schnell auf die Anfrage von Syngenta zu reagieren, ist dem „I-Care Talent“-Ansatz zu verdanken (ein Unternehmen ist mit dem Personalmangel konfrontiert und benötigt sehr schnell an seine Bedürfnisse angepasste Ressourcen: Dabei ist I-Care in der Lage, kurzfristig die richtigen Leute zu finden und bereitzustellen).
Direkt nachdem das I-Care-Team vor Ort angekommen war, machten sich die Techniker und der Projektleiter an die Arbeit. „Im Grunde genommen sind wir gekommen, um das Team mit unseren vier Technikern zur Verstärkung des technischen Teams sowie unseren Planern zu unterstützen. Deren Aufgabe war es, die Arbeitsaufträge zu übernehmen, die während des Stillstandes ausgeführt werden mussten, sowie alle Sequenzen aufzulisten, die eingerichtet werden mussten.“ Diese Einbindung verlief nach Meinung von Pierre-Alain Saurin sehr gut. „Die Ankunft der externen Unterstützer hätte missverstanden werden können, doch die Mitarbeiter von I-Care waren wirklich feinfühlig und wohlwollend in ihrer Vorgehensweise. Sie haben es geschafft, sich sehr gut zu integrieren, wobei sie die Regeln bezüglich COVID-19 genauestens eingehalten haben.“
Eine Produktionsunterbrechung an einem Standort wie Saint-Pierre-la-Garenne ist alles andere als einfach: Der Standort verfügt über drei Gebäude, die jeweils der Herstellung eines Produkts dienen (das TVT-Gebäude für Fungizide, das PA für den Saatgutschutz und das PC für die Verpackung).
Michael Raiglot von I-Care: „Unsere Vorbereiter/Planer kümmerten sich um 65 % der für den Stillstand vorgesehenen Arbeiten und waren für alle vorbeugenden Instandhaltungsarbeiten verantwortlich. Konkret verwenden sie CMMS (Computerized Maintenance Management System) und ein intern entwickeltes Vorbereitungs- und Planungstool. Im weiteren Verlauf der Mission verließ sich Syngenta auf unser Wissen und unsere technische Expertise, um sie bei der Verbesserung ihrer Instandhaltung zu beraten.“
So intervenierte das I-Care-Team zum Beispiel bei Schmierungsproblemen (zunächst mit dem Vorschlag einer Spot-Analyse, anschließend mit einem schmiertechnologischen Audit) und bei Geräten, die zu stark vibrierten (dank einer Kamera, die die Bewegung verstärkt). Sie intervenierten auch bei der Installation von drahtlosen Wi-Care-Sensoren an verschiedenen Stellen des Komplexes und brachten ihre eigene Methodik zur RCA-Ausführung (Root Cause Analysis) ein.
Vorteile
- Fehlerfreie Abschaltung
- Vermeidung von Ausfallrisiken
- Verbesserte Instandhaltungsstrategien
Verbesserte Zuverlässigkeit und optimierte Instandhaltung
Obwohl der Kunde ursprünglich I-Care zur Unterstützung der Vorbereitung und Planung seiner Instandhaltung in Anspruch genommen hatte, wurde der Auftrag erweitert und umfasste nun auch die Beratung in Fragen der Vibration und Schmierung sowie die Änderung der Instandhaltungsplanung und die Bewältigung unvorhergesehener Ereignisse während des Stopps.
Pierre-Alain Saurin: „Ich kann wirklich davon sprechen, dass es weit über die Unterstützung hinausging, denn I-Care brachte Kompetenz und Methodik mit. Sie haben uns auch zu einem höheren Level in Sachen Reaktionsfähigkeit und technischer Performance verholfen. Sie sind fünf Monate geblieben, und ich habe nicht die geringste Kritik an ihnen vernommen. Es kommt wirklich selten vor, dass ein externes Team an einem Produktionsstandort mit dem Bestreben eintrifft, Prozesse nachhaltig zu verbessern. Ich persönlich habe immer gezögert, mich auf Subunternehmer zu verlassen. Die Erfahrung mit I-Care hat meine Sichtweise glücklicherweise verändert.“
Und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die Instandhaltungsstillstände verliefen reibungslos, auch wenn die Gefahr bestand, bei einem Ausfall mehrere Produktionsanlagen zu verlieren. Darüber hinaus konnte Syngenta durch den Austausch von Wissen und Methoden seitens I-Care ihre Instandhaltung verbessern.
Michael Raiglot: „Es ist immer befriedigend zu sehen, dass unsere drei I-Care-Werte erfüllt werden: Leistung (wir stellen sicher, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten), Langlebigkeit (wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden) und der Respekt gegenüber anderen.“
Syngenta will bei der Wahrung ihrer Vermögenswerte einen Schritt weiter gehen und wird auf jeden Fall auch weiterhin I-Care für andere Missionen in Saint-Pierre-la-Garenne und an anderen Standorten des Konzerns in Anspruch nehmen.
