Especialistas para seus projetos: escolha o recurso certo para cada necessidade
Não há como negar que empresas com ativos industriais, independentemente do modelo de negócios ou do setor, continuam sofrendo com a escassez de mão de obra. Esse é um problema crescente em todo o mundo. Apesar de uma breve melhora em maio de 2022, quando o número de vagas de emprego abertas nos Estados Unidos caiu para 11,3 milhões no último dia útil do mês, a realidade é que mais profissionais estão se aposentando ou deixando seus empregos do que ingressando no mercado de trabalho.
A situação também não é muito melhor na Europa. Em 2019, um estudo revelou que 39% das empresas industriais afirmavam que sua produção estava sendo limitada pela escassez de mão de obra, e o problema persiste. No Reino Unido, as vagas de emprego no setor industrial estão 30% acima do pico registrado antes da pandemia, segundo um estudo da Deloitte de 2021. Outro relatório constatou que os fabricantes britânicos enfrentam a pior escassez de mão de obra qualificada em mais de 30 anos.
Uma análise da McKinsey sobre o “futuro do trabalho” prevê que, até 2030, a União Europeia terá perdido mais de 13,5 milhões de pessoas em idade ativa.
Para agravar ainda mais o problema, muitas empresas não dispõem dos recursos ou do conhecimento necessários para avaliar e contratar os profissionais certos. Enquanto isso, engenheiros seniores estão sendo solicitados a realizar tarefas que poderiam ser executadas por profissionais menos experientes, o que gera frustração e pode até acelerar seus planos de aposentadoria. Na prática, eles querem ajudar seus empregadores, mas também querem desempenhar as funções para as quais foram contratados.
A aceleração das aposentadorias entre profissionais seniores torna o problema ainda mais grave do que pode parecer. Por quê? Esses profissionais possuem conhecimento prático acumulado e uma perspectiva histórica sobre as operações que os colaboradores mais jovens e menos experientes ainda não têm.
Superando a falta de conhecimento: treinamento externo para profissionais de manutenção
Muitas vezes, a solução mais lógica pode parecer ser o treinamento e o desenvolvimento das competências dos profissionais mais jovens. Na teoria, isso funciona muito bem, mas os profissionais com experiência suficiente para treinar e desenvolver outras pessoas geralmente são os mais seniores. Isso acaba tornando a situação ainda mais complexa.
Felizmente, existem alternativas. Uma abordagem que pode gerar um valor significativo é permitir que os profissionais mais experientes atuem como mentores. Ao compartilhar seus conhecimentos e habilidades com profissionais mais jovens e aprendizes, eles fortalecem seu papel dentro da organização e, ao mesmo tempo, ampliam as competências da planta.
Outra abordagem é destinar recursos para treinamentos externos. As empresas que optarem por esse caminho devem verificar se os treinamentos são reconhecidos por organizações respeitadas, como o Mobius Institute Training Center, o Infrared Training Center e o International Council for Machinery Lubrication. Para os gestores de plantas interessados em treinamento, recomendo um artigo escrito por um dos meus colegas, Pedro Viña, especialista em treinamento da I-care.
Em resumo, é muito mais eficaz que os profissionais seniores dediquem parte de seu tempo ao treinamento de técnicos de manutenção juniores e de nível intermediário do que realizem essas tarefas diretamente. Além de reduzir a frustração dos profissionais mais experientes, essa abordagem cria uma verdadeira cultura de mentoria. Profissionais seniores, e muitas vezes também os de nível intermediário, podem compartilhar boas práticas e experiências profissionais que contribuem para ampliar o conhecimento dos profissionais mais jovens.
Oferecendo conhecimento especializado aos clientes
Outra área em que a alocação adequada de recursos é essencial ocorre quando uma empresa solicita a um fornecedor ou parceiro indicações de possíveis técnicos para contratação. Nem todas as empresas definem da mesma forma o escopo das funções de um técnico de manutenção.
Quando um cliente da I-care me pede ajuda nesse processo, procuro entender exatamente qual será a função do profissional. Precisamos saber com precisão quais atividades esse recurso deverá realizar. Às vezes, uma iniciativa aparentemente simples pode exigir os três níveis de especialização. Nesses casos, pode fazer mais sentido para o cliente trabalhar com uma empresa externa para ampliação de talentos ou transformar a iniciativa em um projeto terceirizado.
Identificamos toda a gama de responsabilidades que deve ser atribuída a cada nível de engenheiro. Em essência, um profissional sênior deve se concentrar apenas em atividades de alto nível ou de gestão, ou no treinamento e na mentoria de engenheiros juniores e intermediários para a realização de atividades em campo. O resultado é uma melhor execução dos projetos e mais disponibilidade para que o profissional sênior supervisione projetos maiores ou em maior quantidade.
Talvez o mais importante seja evitar o desperdício de recursos. Um engenheiro de confiabilidade júnior encontrará desafios adequados ao seu nível ao realizar inspeções em campo, elaborar instruções de trabalho, trabalhar na integração com sistemas computadorizados de gerenciamento de manutenção (CMMS), entre outras atividades. À medida que adquirir mais experiência, provavelmente poderá realizar análises de criticidade, orientação técnica, gestão de peças de reposição e outras atividades. Assim, os engenheiros seniores podem se concentrar principalmente em gestão de projetos e mudanças, avaliações, facilitação de RCM e outras atividades de maior nível de complexidade.
Considerações finais
Ao longo da minha carreira, vi empresas demais recorrerem a um profissional de $80 por hora para resolver um problema de $20 por hora. Isso não é sustentável. Essa abordagem estoura os orçamentos e faz com que as melhores práticas de manutenção industrial pareçam menos atrativas devido ao custo excessivo em relação aos resultados obtidos. Se você ainda não segue as diretrizes apresentadas acima, fale conosco. Podemos ajudar sua empresa a alinhar melhor os profissionais às suas áreas de especialização e preencher as lacunas onde faltam recursos.
Se quiser entrar em contato diretamente com Bjorn para conversar mais sobre este tema, acesse o perfil dele no LinkedIn abaixo.